Нам 3 года

3

Первый раз в своей жизни подвожу итоги года. Обычно с вытаращенными глазами и не моргая бежишь вперед и не замечаешь, как годы летят.

Пришлось даже погуглить, кто и как их делает. Когда гуглил, понял, что лучше всех получается у коучеров. Они прямо боги подведения итогов. Но до них мне далеко, поэтому попробую свою версию.

Если кто любит только провалы и неудачи, то они в конце статьи.

 

Процессы

Это самое важное для нас на текущем этапе. Мы не “бутиковые”, но наша цель – отличные результаты по каждому проекту. Поэтому нужно проработать каждый шаг, чтобы каждый проект шел по четкому плану с хорошим качеством работ независимо от всяких ситуаций.

Итог года – мы начали их делать.
Чувствуете успех? Спустя 2,5 года начать выстраивать процессы…

Бабло

Оборот увеличился на 80%. И непонятно, много это или мало, так как рост рынка 20% , реальная инфляция 20-30%.
А еще читаешь про истории успеха в других студиях, там рост 200-500%.

Мне кажется, что это дико мало.
Но с другой стороны, если бы мы без процессов стремились к росту в 500%, то могло бы произойти что-то плохое.

И конечно же, понятно, что оборот не главное, главное – рентабельность, типа сколько бабла на карман забираешь. Там вообще все плохо: пока 9-12% от месяца к месяцу.

Предпринимательская жилка во мне равна нулю ((((

Команда

Если процессы – это самое важное, то команда/коллеги/сотрудники (называйте как хотите) – это самое основное.

С одной стороны, все сложно. С новыми кадрами тяжко – ни опытных, ни начинающих. Всех приходится учить, а во время стажерства подтирать попы за каждым.

Пытаемся запустить школу обучения специалистов, может что-то даст нам для пополнения студии хорошими молодыми кадрами.

Но есть и приятное за прошедший год – количественно и качественно, в профессиональном смысле, растет костяк людей, с которыми видишь свое завтра.

Партнеры

Семантика – узкоспециализированная студия, мы занимаемся только поисковым маркетингом, не всяким комплексами, сайты не делаем, группы в социальных сетях не ведем. Только поисковый трафик. Наша основная стратегия привлечения клиентов – партнеры или аутсорс.

Поэтому мы о-о-о-очень дорожим нашими партнерами.

За прошлый год общие выплаты всем партнерам чуть более 900 000 р.

Угу, мало, знаем. Но мы-то 3 года отмечаем, а не золотую свадьбу, у нас не сотни партнеров, двигаться на занятом рынке довольно тяжело.

Минутка рекламы – условия для партнеров.

Маркетинг

Конференции
ConvertMonster, РИФ Воронеж, Ф1, RIW Москва, ну и парочку раз нас приглашали на вебинары. Конференции не являются столбом нашей стратегии продвижения, так как затраты на контент слишком большие для нас.

Но даже с такой политикой в этом году мы приняли участие в 4-х конференциях. В прошлом году, по-моему, была только 1.

Рейтинги
Хоть все и говорят, что оттуда валят заявки на услуги, до нас они хрен долетают. Так что для нас это скорее личный показатель какой-то. Не спрашивайте какой, не знаю. Что-то эфемерное.

Мне кажется (по факту я не знаю), что важно или быть в рейтинге вообще, или быть в топ 10. Всё остальное как-то вот не имеет смысла.

Рейтинг Рунета SEO
Прошлый год – 145. Этот год – 65.

Рейтинг Рунета контекстная реклама
Прошлый год – 78. Этот год – 51.

Тэглайн
Прошлый год – 79. Этот год – 49.

Посещение дневничка

Мы очень-очень много сил, если сравнивать со всеми нашими силами на маркетинг, вкладываем в бложик Семантики

Рост посещения – вырос более чем в 2 раза

fb2b5cd2fc

 

Еще мы иногда выпускаем бесплатные сервисы для маркетологов. Я влепил это в раздел про маркетинг, потому что нам кажется, что это помогает в продвижении студии.

  • Yandex Wordstat Assistant – сейчас 45000 в Google Chrome + 15000 в Opera и Яндекс.Браузер.
  • Метки – 600 пользователей и 40 ежедневных посетителей.
  • Кластеризация – 15 пользователей в день.
  • Слова – 4 пользователя в день.

Медиа

Еще в студии есть направление медиапроектов. В простонародье их называют статейниками, но у нас цель все-таки сделать из них нечто большее. Направлению чуть больше года, но даже с учетом полнейшего недофинансирования оно все равно показывает постоянный рост и движение вперед, благодаря людям, которые это направление двигают, только благодаря им.

Анализировать финансы смысла пока нет. Направление еще является датируемым более чем на 80%, а вот показатели проектов с удовольствием засвечу.

За 1 год и 2 месяца достигли более чем 480 000 посетителей в месяц. С нуля!

Провалы

Уходы клиентов

Уход каждого клиента воспринимается с болью в сердце. До сих пор не могу спокойно это воспринимать и тут не вопрос причин: мы всегда плотно их разбираем и в 90% случаев это вообще не связанные с работой ситуации.
Ребята всегда бьются за клиента, я всегда с удивлением смотрю на их стойкость в различных ситуациях, я бы сдавался намного раньше и (да, да) тихо переживал в сторонке.
А это каждый раз столько сил на продажу, на вхождение и запуск проекта, ожидания и …
Очень много нервных клеток уходит на это (( Каждый раз воспринимаю как личный провал.

Дебиторка

Так и не смогли даже план придумать, как от нее избавиться. Огромный стопор в развитии, суммы для нас сумасшедшие, примерно 1 ФОТ всегда в дебиторке.

Долги, которые не вернут

Тоже еще тот провальчик. Сотни часов работы, затраты на сервисы, ссылки – и хрен…
Суды выиграны, а толку то ((( Так что сейчас в поисках коллекторов, которым бы продать эти долги.
Проблема, как не попадать в такую ситуацию, более или менее решена, разработали регламенты, как избегать таких ситуаций в дальнейшем, но все равно остается риск.

А вот должники вообще не переживают на эту тему. Смотришь на должничка  вконтактике, а он там аж три стартапа запускает и такой весь бизнес профессиональный, просто загляденье, умничка. Только вот партнеров кидает на бабло, но кому это интересно............

Еще важный провал в метании маркетинговой стратегии Семантики

Ситуация: мы не умеем продавать дорого, мы не умеем продавать на холодную – значит нам нужен большой входящий поток лидов и не тендеры. Так что стратегии четкой, которой следуем, НЕТ пока.

  • Единственное, что устраивает меня – это обучающий новичков бложик студии, с остальным пока не продвинулись (((

И видео пробовали, и мероприятия пробовали, и книги пробовали, и промопроекты разные пробовали, везде аут(((

Да, я в курсе, что есть еще миллион возможностей, ну бум пытаться….

 

А вообще все хорошо, НО нужно лучше.

С трехлетием нас!